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心のひだに入り込む 熱血!人材育成コンサルタント 

原田 正美

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人材育成コンサルタント 接客マナー講師 働きがい改革コーチ

原田はらだ 正美まさみ

生年月日
1975年4月29日
出身地
東京都
血液型
B型
星座
牡牛座
特技
相手の持ち味を見つけ、 伝えること
趣味
溶岩ヨガ・観葉植物を育てること。
好きな言葉
自分自身に生き抜き、自分自身を生き切る

プロフィール

日本銀行鳥居坂分館にて日銀総裁をはじめ、各界VIPへの接遇を通じて一流の気遣いを学び、培う。
その後、ブライダル業界に転身。婚礼司会者として多数の新郎新婦の「想いを形に」するサポートを通し、失敗が許されない現場にて瞬時の判断力を会得。
2007年より人材育成、接客コンサルタントとして、講演、研修数は年間のべ100回を超え、2万人以上に研修実績がある。研修の受講者満足度は95%を超える。
「キレイな所作」を教えるよりも、「働く喜びを知る人」を増やしたいという思いで「本気」の研修を大事にしている。受講者からは、「初めて仕事を楽しんでみようと思った」「初めて接客が楽しいと思えるようになった」との声が多数。中には研修中に泣き出す人もおり、「心のひだに入り込む 熱血!人材育成コンサルタント」と呼ばれ、接客の立て直しから人財の磨き上げまで、手厚く実践的な内容に定評がある。

研修実績など
【主な分野】
取扱分野 企業(メーカー・製造業・IT・銀行・サービス・教育)大学病院・クリニック・訪問看護ステーション・官公庁 その他

【研修内容】
・接客力アップ・クレーム対応研修
・折れない心の育て方
・プロフェッショナルマインド研修
・ビジネスパーソン基本研修・新人社員研修
・ビジネスマナー徹底トレーニング講座
・職場のコミュニケーション研修
・信頼関係構築コミュニケーション研修
・アンガーマネジメント研修
・予約・来店につながる電話応対研修
・リーダーシップ研修
・社内インストラクター向け新人育成研修
・患者接遇マナー研修
・看護師、理学療法士向け訪問マナー研修
・女性のためのキャリアデザイン研修
・接客分析(強みと課題をモニタリング)
・やる気を引き出す後輩育成
・モチベーションアップ研修
・応対品質磨き上げコンサルティング・マニュアル作成

【主な実績】
・東京都・防衛省(自衛隊員)・三井住友信託銀行・SMBCコンサルティング(三井住友銀行グループ)・りそな銀行・琉球銀行・読売新聞東京本社・富士通・東京ガス・東急カード・Minorソリューションズ・三菱商事グループ・リコー・クレハ・サントリーウェルネス・兼松、オークリージャパン・NTTドコモ・日立キャピタル・パイオニア・パートナーエージェント・レオパレス21・リビエラ逗子マリーナ・野村不動産アーバンネット・日本医科大学附属病院・日本大学歯学部病院・吉祥寺病院・賛育会病院・心臓循環器科クリニック・皮膚科・泌尿器科クリニック・映像制作会社・婚礼司会事務所・スポーツクラブ 他多数

【大学講座・就職支援】
・明治大学・東洋大学・大妻女子大学ほか10校以上